Conditions générales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Vendeur

Atelier Velune — Auto-entrepreneur

Zoé Huss — 76a Route de Saverne, 67205 Oberhausbergen

SIRET : 999 015 761 00029

Email : atelier.velune@gmail.com

2. Produits

Atelier Velune propose des bijoux fantaisie en acier inoxydable, style bohème et coloré. Les photos des produits sont aussi fidèles que possible, de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Atelier Velune bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) — TVA non applicable.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

4. Commande

La commande est validée après :

Atelier Velune se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou en cas de rupture de stock.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé par Stripe et accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Le paiement est débité immédiatement à la validation de la commande.

6. Livraison

Délai de traitement : 2 à 4 jours ouvrés

Livraison France : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Livraison offerte dès 45€ d'achat

Pays desservis : France, Belgique, Suisse, Luxembourg

En cas de retard de livraison, contactez-nous à atelier.velune@gmail.com

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email avant l'expiration du délai.

8. Retours & Remboursements

Voir notre Politique de remboursement complète.

9. Garantie

Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.